客户关系管理系统

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客户关系管理（CRM）就是通过构筑客户信息数据库，建立企业与每一个用户之间一致的界面；也可以设计主动去了解用户对企业的需求和对产品的满意度，并有针对性地去提供他所愿意要的相关产品，从而大大提高企业的效率和客户满意度。
高企业的效率和客户满意度。
Excel导入导出
客户细分
客户跟踪服务
物流配送
目标客户
建立多渠道客户资料收集与沟通方式：
1.   手机注册渠道
2.   网站主动注册渠道
3.   邮件邀请注册
4.   红利注册渠道
5.   好友引荐注册渠道
   浏览记录
   品牌计划
   特制精美外包装
   团购
   推广成交计费
   健康频道，用户讨论
关于CRM 系统建设需求
一、   CRM 系统的用途
客户关系管理系统（CRM）是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。
二、   CRM 系统会员来源
1、   网站登录
2、   400电话咨询
3、   APP 登录
4、   二维码扫描入口
三、   CRM 系统功能点
1、   用户基本信息
2、   购买信息
3、   积分信息
4、   咨询/回访信息记录
5、   提醒功能
6、   数据分析功能
7、   短信平台功能
四、   基础界面
公司/部门/区域/业务/经销商/分销商/兼职/序号/省份/区县/姓名/性别/年龄/电话/QQ号/注册日期/购买记录（购买次数/购买日期/购买数量）/咨询记录/回访记录/积分/积分兑换记录/
五、   搜索条件：搜索条件可以单独使用也可合并使用，以报表形式呈现，数据导出
1、   按日期段搜索：年月日——年月日
2、   按购买数量搜索
3、   按省份搜索
4、   按咨询记录搜索
5、   按回访记录搜索
6、   按积分搜索
7、   按基础界面的项目。。。。。。。。

随便插入的图

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